FAQ
FAQ
Les réponses essentielles sur les commandes, les tailles, les retours et le rythme des drops ALASMA.
01Quand les commandes sont-elles expédiées ?+
Chaque commande est préparée sous 2 à 5 jours ouvrés. En période de drop, le délai peut légèrement s’allonger pour préserver le contrôle qualité.
02Les pièces sont-elles produites en continu ?+
Non. La plupart des pièces sont lancées en séries limitées. Une fois un drop fermé, certains modèles peuvent ne pas revenir.
03Puis-je retourner une pièce ?+
Oui, dans un délai de 14 jours après réception, à condition que la pièce soit intacte, non portée et renvoyée avec son emballage d’origine.
04Comment choisir ma taille ?+
Chaque fiche produit indique la coupe et les tailles disponibles. En cas de doute, écris-nous avant l’achat pour un conseil plus précis.
05La personnalisation est-elle déjà disponible ?+
Pas sur chaque drop. Certaines éditions privées ou futures capsules intégreront une approche plus personnalisée.
06Comment contacter ALASMA ?+
Tu peux écrire à contact@alasma.fr pour les questions de commande, de produit, de presse ou de collaboration.